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Política de Devolución

Introducción a nuestra Política de Devolución

En el mundo del comercio electrónico, entender la política de devolución es crucial tanto para el consumidor como para el vendedor. Esta política permite a los clientes sentirse seguros en su compra, sabiendo que tienen opciones en caso de que el producto no cumpla con sus expectativas. A continuación, te explicamos en detalle nuestra política de devoluciones.

Condiciones para Devoluciones

Para garantizar la tranquilidad de nuestros compradores, cada uno de nuestros productos sale de nuestro depósito bajo un estricto control visual y en perfectas condiciones.

Es importante destacar que nuestras devoluciones están sujetas a ciertas condiciones:

  • Fallas de fábrica: Solo se aceptan devoluciones si el producto presenta una falla de fábrica que impida su correcto uso y funcionamiento. Esto asegura que nuestros clientes reciban artículos de calidad. No nos responsabilizamos por daños ocurridos en el envío y/o transporte.

  • Plazo para devolver: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 3 días siguientes a la compra. Este plazo es fundamental para gestionar adecuadamente los productos y asegurarnos de que todos nuestros clientes estén satisfechos.

¿Cómo realizar una Devolución?

Si cumples con las condiciones mencionadas y deseas realizar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Revisa el producto: Asegúrate de que el producto efectivamente tenga una falla de fábrica.

  2. Contacta con nosotros: Escribe a nuestro correo electrónico [email protected] o envía un mensaje a nuestro WhatsApp, y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para asistirte en el proceso.

  3. Prepara el producto: Asegúrate de que el producto esté en su estado original, incluyendo etiquetas y empaques, para facilitar la devolución.

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Conclusión

Nuestra política de devoluciones está diseñada para protegerte y garantizar tu satisfacción con cada compra. Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en ponerte en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea positiva.

Recuerda, ¡tu satisfacción es nuestra prioridad!

 

Tener en cuenta que todo pedido al que se le haya vencido el plazo para ser retirado por la sucursal del correo, será devuelto a nuestro depósito, debiendo el comprador realizar un nuevo pago del envío para ser despachado nuevamente.